Centro de ayuda
¿En qué te ayudamos?
Respuestas rápidas para candidatos y empresas. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Para candidatos
¿Cuánto cuesta usar trabajos.io?
Nada. Buscar empleo, crear tu CV, descargarlo en PDF o Word y postular es gratis para siempre. Solo las empresas pagarán por funciones avanzadas, y durante el lanzamiento también es gratis para ellas.
¿Una empresa puede pedirme dinero para postular?
No. Ninguna empresa puede cobrarte por postular, capacitarte, hacerte exámenes, entregarte uniformes ni entrevistarte. Si alguien te lo pide, no pagues y usa el botón Reportar de la oferta. La retiramos y bloqueamos a quien la publicó.
¿Cómo creo mi CV?
Entra a Crear CV, elige una de las más de 50 plantillas y completa los pasos desde tu celular. Puedes empezar de cero o subir el CV que ya tienes (PDF, Word o una foto) y la IA lo ordena por secciones. Puedes cambiar de plantilla cuando quieras sin reescribir nada.
¿Mi CV es público?
No. Tu CV es privado por defecto. Solo lo ven las empresas a las que postulas. Si quieres que otras empresas te encuentren, activa la opción «Que las empresas me encuentren» y puedes apagarla cuando quieras. En tu panel ves quién vio tu CV.
¿Qué es «¿Por qué encajo?»?
Es un análisis con IA que compara tu CV con los requisitos de la oferta: te dice qué tienes a favor y qué te conviene destacar antes de postular. Nunca usa tu edad, género ni foto.
¿Cómo sé si la empresa vio mi postulación?
En Mis postulaciones ves cada etapa: enviada, vista por la empresa, entrevista y respuesta. También te avisamos por correo y puedes leer y responder los mensajes de la empresa.
¿Por qué algunas ofertas me llevan al sitio de la empresa?
Son ofertas que publicamos desde las páginas de empleo oficiales de cada empresa. Para postular, te enviamos a su sitio. Siempre indicamos el origen, y si la oferta está en inglés la marcamos con la etiqueta «En inglés».
¿Cómo funcionan las alertas?
Desde cualquier búsqueda toca Crear alerta. Te escribimos por correo (cada día o cada semana) solo cuando hay ofertas nuevas que coinciden. Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En Ajustes → Perfil puedes eliminar tu cuenta. Se borran tu perfil, tus CV y tus alertas. Las empresas a las que ya postulaste conservan una copia de tu postulación solo mientras dure su proceso de selección. También puedes escribirnos a la dirección de privacidad.
Para empresas
¿Cuánto cuesta publicar?
Durante el lanzamiento, las empresas verificadas tienen el plan Pro gratis hasta el 1 de junio de 2027. Después siempre puedes seguir con el plan Gratis (1 oferta activa) o contratar Pro o Empresa; te avisamos antes y nada se cobra solo.
¿Cómo publico una oferta en 1 minuto?
Escribe una frase como «Necesito 2 vendedores para tienda de ropa, $500 + comisiones». La IA arma la oferta completa (descripción, requisitos, beneficios, sueldo sugerido y preguntas filtro) y tú la revisas antes de publicar.
¿Qué es el índice de calidad?
Un puntaje de 0 a 100 que mide qué tan completa y clara es tu oferta: sueldo visible, requisitos concretos, descripción, ubicación y más. Las ofertas con mejor puntaje reciben más y mejores postulantes. El botón «Mejorar con IA» te sugiere cambios.
¿Cómo ordena la IA a los postulantes?
Compara cada CV y sus respuestas con los requisitos de tu oferta y da un puntaje con un resumen y el porqué. Nunca considera edad, género, estado civil, foto ni origen. La decisión final siempre es tuya.
¿Por qué no puedo poner mi correo o teléfono en la oferta?
Para proteger a los candidatos de estafas y para que todas las postulaciones lleguen ordenadas a tu panel. Puedes escribirles por mensajes desde el panel y ver su contacto en su CV cuando postulan.
¿Qué pasa con los candidatos que descarto?
Puedes activar la respuesta automática: los descartados reciben un mensaje amable unos minutos después. Nadie se queda esperando sin noticias.
¿Puedo trabajar en equipo?
Sí. En Equipo invitas a otras personas de tu empresa como administradores o reclutadores. Comparten ofertas, carpetas y notas internas (los candidatos no ven las notas).
¿Por qué rechazaron o retuvieron mi oferta?
Nuestro moderador revisa las ofertas para detectar cobros al candidato, requisitos discriminatorios (edad, género, apariencia) o datos de contacto externos. Si crees que es un error, escríbenos y una persona la revisa.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te respondemos en menos de 2 días hábiles. Para temas de datos personales: privacidad@trabajos.io.
Lee también la Política de privacidad y los Términos de uso.